O operatorze komórkowym Orange pisałem już kilka razy. Niestety, nigdy pozytywnie. Tym razem tekst, który usłyszałem w odpowiedzi na moje pytanie.
Ja: Dlaczego moja oferta przedłużenia z Państwem umowy jest identyczna jak dla osoby, która chciałaby kupić nową aktywację z telefonem, chociaż zapewniacie, że na Orange.pl dostanę więcej i lepiej niż np. w salonie?
Orange: Tak już u nas jest. Oferta jest taka sama. Być może uda się Panu uzyskać interesującą opcję w salonie, ale na infolinii oraz Orange.pl oferty są takie same przy przedłużaniu, jak dla nowych klientów. Opcja przedłużenia umowy służy tylko temu, by w systemie uzyskać informację czy to nowy numer czy przedłużenie starego.
Na dzisiejszej lekcji nt. Orange w Polsce dowiedziałem się, że:
Oferta przedłużenia dla stałego klienta (z trzema abonamentami i 10-cio letnim stażem) jest identyczna jak dla nowego klienta, a czasem bywa, że nowy ma lepiej niż ten stary. Z chęcią zmieniłbym to paskudne Orange, tylko jest pewien problem. Po przeanalizowaniu ofert operatorów komórkowych odniosłem wrażenie jakby istniała zmowa cenowa między nimi.